Política de Privacidade

Somente entre nós

Para dizer a verdade, somos pessoas reservadas. Esperamos que você também seja, pelo menos em relação ao que nos pediu para não mencionar aqui. Para preservar esses segredos e manter nossa reputação de pessoas legais, levamos a privacidade muito a sério aqui. (Nossos advogados nos pediram para especificar que com os termos "nós", "nossos" e outros similares queremos dizer a DivX, Inc. e outras entidades pertencentes ou controladas pela empresa.) Este documento (incluído por referência em nossos Termos de uso especifica quais das suas informações nós coletamos e como as usaremos. Ao usar nossos sites e serviços (sites da DivX.com e outros sites e aplicativos pertencentes ou administrados por nós), você concorda que essa política de privacidade é aceitável. Se você não aceitá-la, não use nossos sites e serviços, nem forneça nenhuma informação a nós. Se não há dano, não há problema. Também nos reservamos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Não enviaremos e-mails cada vez que alterarmos esta política, mas a data da última atualização sempre será mostrada no início na página. Assim, verifique regularmente para saber quando esta política for alterada.

Dito isso, vamos à explicação:

Informações que coletamos:

Coletaremos várias informações suas se você usar nossos sites ou produtos de software, ou se comprar um dispositivo eletrônico de consumo DivX e optar por registrá-lo. Algumas dessas informações são pessoalmente identificáveis (o que significa que dispomos dessas informações e sabemos que elas são suas), e outras não (o que significa que dispomos delas, mas não sabemos que pertencem a você).

Mais especificamente, coletamos as seguintes informações:

• Se você usar nossos sites e registrar uma conta, certas informações pessoalmente identificáveis serão solicitadas (seu nome, e-mail, CEP e data de nascimento). E se comprar algo em nossos sites ou colocar algo à venda neles, você deverá fornecer informações adicionais (seu endereço, informações de cartão de crédito e determinadas informações fiscais) para fins de processamento de pagamento e impostos.


• Se comprar um dispositivo eletrônico de consumo certificado pela DivX e optar por registrá-lo, você receberá uma solicitação para criar uma conta, fornecendo as mesmas informações mencionadas acima para contas de site. (Na verdade, elas constituem o mesmo sistema de contas em segundo plano, portanto, você recebe uma conta de site também, como bônus.) Se depois você decidir comprar conteúdo protegido pela DivX e reproduzi-lo no seu dispositivo registrado, um identificador exclusivo será inserido na sua cópia do conteúdo protegido, para que seja possível reproduzi-lo no dispositivo registrado. Mas quando você realmente executa esse conteúdo no seu dispositivo, nenhuma informação é enviada a nós. Nós sabemos quando você compra um item de conteúdo, mas não sabemos quantas vezes o executa. (Deixamos isso por conta de seu responsável..)


• Se você usar nossos produtos de software (inclusive o DivX codec), poderemos coletar informações adicionais. Em geral, essas informações somente serão coletadas com seu consentimento explícito:
• Se você optar por comprar e ver conteúdo protegido da DivX usando o DivX Player, será necessário registrar uma conta (para tornar seu computador um dispositivo eletrônico de consumo certificado pela DivX e fornecer as mesmas informações mencionadas antes), e o aplicativo controlará e registrará solicitações de exibição de conteúdo protegido para que possamos impor os direitos de uso definidos pelo proprietário do conteúdo. (Diferentemente do que ocorre com os dispositivos eletrônicos de consumo, nesse caso, temos um registro do conteúdo protegido que você pode ver.) Nenhuma informação será coletada quando você assistir conteúdo regular não protegido.
• Além disso, na primeira vez em que iniciar o aplicativo DivX Player, será perguntado se você deseja nos enviar informações sobre a configuração do seu sistema. Você tem a liberdade de optar por nos enviar essas informações ou não e, durante o processo, um botão é fornecido para permitir que você examine todas as informações antes de enviá-las. Essas informações são usadas apenas para fins de diagnóstico e planejamento de produto e são armazenadas em um banco de dados separado que não está, de nenhuma forma, vinculado a informações pessoalmente identificáveis.

Também há algumas exceções nas quais as informações podem ser coletadas sem seu consentimento explícito:

• Primeiro, a maioria de nossos softwares, quando executados, entrarão em contato automaticamente com nossos servidores para procurar novas versões (essa funcionalidade pode ser desativada nas preferências do software).
• Segundo, nossos instaladores são projetados para nos enviar uma pequena quantidade de informações confirmando que o software foi realmente instalado – essas informações não são pessoalmente identificáveis para você e nós as usamos somente para fins de diagnóstico e planejamento.
• Terceiro, alguns de nossos produtos de software entrarão em contato automaticamente com nossos servidores para recuperar imagens da interface (incluindo, em alguns casos, anúncios) exibidos no software – nenhuma informação pessoalmente identificável é enviada quando isso ocorre.
• Quarto, nossos produtos de software ou hardware podem transmitir informações não identificáveis pessoalmente a nossos servidores, permitindo-nos coletar estatísticas sobre como muitos produtos exclusivos são usados a qualquer momento e a freqüência com que um produto individual é utilizado. Essa transmissão não será rastreada até você como usuário.
• Se você fizer download de nossos instaladores de software com software de terceiros incluso, como regra geral, fazemos nosso melhor para não incluir esse software que achamos que coletará informações inconsistentes com esta política. Mas leia e entenda a política de privacidade distribuída com esse produto de terceiro, antes de concordar com a instalação de qualquer software incluso.
• Por fim, coletamos outras informações não identificáveis pessoalmente usando cookies, logs de servidor e e-mails baseados em pixel único ou HTML de imagem transparente. As imagens nos e-mails baseados em HTML nos permitem controlar quantas pessoas abrem os e-mails que enviamos.

O que fazemos com as informações que coletamos

Fazemos todos os esforços para usar suas informações somente de maneira que melhore diretamente nossos sites e serviços. Somos pessoas honestas e não queremos pegar ninguém. Conspiracionistas de plantão tomem nota disso.

Podemos fazer o seguinte com as suas informações:

• Usá-las para fins outros que não administrativos ou de marketing, inclusive, sem limitação, para notificar você sobre os desdobramentos relativos às suas transações no site ou na sua conta, solicitando seus comentários sobre nossos sites e serviços por meio de pesquisas e/ou para fins relacionados ao atendimento ao cliente e à segurança dos dados.
• Usá-las para enviar a você por e-mail nosso newsletter gratuito e incrivelmente interessante (o cara que o escreve nos mandou dizer isso). Isto é, se você tiver optado por assiná-lo. Não enviaremos nenhuma mensagem comercial ou de marketing sem o seu consentimento explícito. (Você deverá confirmar se deseja receber mensagens de marketing ou comerciais quando criar sua conta e sempre terá a oportunidade de optar por não recebê-las mais.)
• Usá-las em nossa empresa para melhorar continuamente a qualidade e o design de nosso site e nossos serviços e para desenvolver novos recursos, promoções e serviços.
• Usaremos informações de cookies, arquivo de log e pixel único para: (a) lembrar de informações para que você não tenha que reinseri-las durante sua visita atual ou na próxima visita ao site; (b) fornecer acesso a conteúdo e informações de destino ou personalizados; (c) monitorar a efetividade de nossas campanhas de marketing e promocionais; (d) monitorar e compilar certas estatísticas relacionadas ao site, incluindo o número total de visitantes, as páginas exibidas, o tempo médio gasto por página etc.; e (e) acompanhar sua participação em promoções e programas especiais.
• Fornecê-las a outras empresas exclusivamente quando necessário para o processamento de transações relativas à sua compra e /ou à venda de conteúdo, software ou outros materiais e/ou para manter suas contas. Nós, ou esses terceiros em nosso nome, também poderemos fornecer informações (como nome, número de cartão de crédito, número de ID fiscal etc.) a bancos, outras instituições financeiras que processam transações de cartão de crédito, e/ou autoridades governamentais ou fiscais aplicáveis. NÃO compartilharemos nenhuma informação desse tipo com outras empresas para seus próprios propósitos comerciais ou de marketing, sem o seu consentimento, ou exceto como parte de um programa ou recurso específico no qual você poderá entrar ou sair.
• Compartilharemos informações coletadas não identificáveis pessoalmente (incluindo padrões de uso anônimo, cookies, endereços IP, tipo de navegador, taxas de clique etc.) com outras empresas que queiram saber mais sobre padrões de uso para certo conteúdo de vídeo, downloads de software, serviços, anúncios e /ou promoções associadas ao site.
• Divulgaremos informações sobre você sem seu consentimento prévio se acreditarmos de boa fé que essa divulgação é razoavelmente necessária para (1) cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável, incluindo citações de partes particulares em uma ação civil; (2) detectar, impedir ou resolver de alguma forma fraudes, problemas de segurança ou técnicos; (3) impor os dispositivos desta Política de privacidade e/ou qualquer outro contrato entre você e a DivX, incluindo a investigação de possíveis violações dela; ou (4) obter proteção contra danos iminentes aos direitos, à propriedade ou à segurança da DivX, seus visitantes e/ou o público.
• Exibiremos seu nome de usuário e, se você assim indicar, seu nome, publicamente em nossos fóruns comunitários on-line. Saiba que qualquer conteúdo (inclusive conteúdo de vídeo) que você decida carregar ou publicar em nossos sites (inclusive mensagens em nossos fóruns de discussão on-line) também podem ser tornados públicos. Portanto, tenha cuidado!
• Vamos transferir ou atribuir todas as informações coletadas como parte de uma fusão, aquisição, venda ou outra mudança de controle de nossa empresa. Embora não sejamos diferentes de nenhuma outra empresa, gostaríamos que você reconhecesse e entendesse que, no caso de nossa falência, insolvência, reorganização, ou transferência de propriedade para o benefício dos credores, ou a aplicação de leis ou princípios de participação que afetem os direitos dos credores em geral, não poderemos controlar o modo como suas informações são protegidas, usadas e/ou divulgadas (você pode notar que nós adotamos todas as medidas que sejam razoáveis ao nosso alcance).

Isso é tudo o que há para dizer sobre isso. Não há nada de mal concorda? O restante deste documento explica as medidas de proteção aos dados que tomamos e os riscos que você aceita, e informa como corrigir ou atualizar suas informações.

Como protegemos as informações que coletamos:

Se você continuar lendo, saberá que, para proteger sua privacidade e a segurança de suas informações pessoalmente identificáveis, seguimos etapas comercialmente razoáveis (sim, esse é outro padrão legal), incluindo:

• Exigência de uma senha exclusiva, para verificar sua identidade antes de conceder acesso às informações da sua conta, inclusive para fazer correções. Você é responsável pela manutenção do sigilo da sua senha exclusiva e das informações da sua conta o tempo todo.
• Revisão interna de nosso conjunto de dados, armazenamento e práticas de processamento e medidas de segurança, bem como de medidas de segurança físicas, para oferecer proteção contra o acesso não autorizado aos sistemas em que armazenamos dados pessoais.
• Criptografia do seu endereço, número de cartão de crédito, número de INSS e ou número de identificação fiscal depois que essas informações forem transmitidas a nós e armazenamento contínuo desses dados de forma criptografada.

Também restringimos o acesso às informações pessoais para os funcionários da DivX, subcontratados e agentes e outros terceiros que precisam dessas informações para operar, desenvolver ou melhorar nosso site e nossos serviços. A atuação desses indivíduos ou partes é limitada por obrigações de confidencialidade e pode estar sujeita a sanções, incluindo demissões/dispensas e processos criminais, se essas obrigações não forem cumpridas.

Apesar de todas essas medidas, entenda que prestamos um serviço baseado na Web. Não podemos garantir, e nem garantimos (mais termos legais) a segurança de nenhuma informação que você nos forneça; se isso deixá-lo nervoso, não use nosso site. Ficaremos tristes, mas entenderemos.

Anúncios de terceiros, links para outros sites:

Caso você não tenha notado, temos anúncios em nosso site. A maioria deles é apresentada por nossos provedores de serviços. Quase todos esses provedores exigem que o avisemos sobre eles, então anote: Esta política de privacidade não se aplica a terceiros que apresentam seus anúncios a nós e não podemos controlar a conduta deles. No entanto, não pediremos a esses terceiros informações pessoalmente identificáveis sobre você como forma de contornar esta política, nem forneceremos esse tipo de informação a essas empresas sem o seu consentimento. Ainda assim, quando essas empresas enviarem vários anúncios e links diretamente ao seu navegador, elas terão acesso ao seu endereço IP. Elas também poderão usar outras tecnologias, incluindo cookies, que determinam se seus anúncios foram efetivos e/ou para direcionar melhor os anúncios exibidos. Nós o incentivamos a ler as políticas de privacidade dessas empresas para entender melhor o acesso delas e/ou o uso de suas informações pessoais.

Não gostamos de crianças, nem de filhotes fofinhos

OK, isso não é bem verdade. Na realidade, nós gostamos de crianças (mas não de filhotes fofinhos e sujinhos...nós os DETESTAMOS). Mas é suficiente dizer que nenhum de nossos sites ou serviços foi projetado para crianças com menos de treze (13) anos e, conscientemente, não coletamos, nem mantemos informações pessoais de crianças menores de treze (13) anos. Se você se enquadra nessa situação, não use nossos sites, nem serviços e não nos forneça suas informações pessoais. Se descobrirmos que você está usando nossos sites ou serviços de alguma forma, excluiremos sua conta e suas informações e o impediremos de acessar nosso site no futuro. Lamentamos por isso, mas somos obrigados a fazê-lo por lei. Volte quando você fizer 13 anos, obtenha o consentimento dos seus pais e então conversaremos.

Visitantes internacionais

Nossos sites e serviços são hospedados nos Estados Unidos e, definitivamente seguem a lei dos EUA. Se você morar fora desse país em uma área com leis ou regulamentos que definem a coleta, o uso e a divulgação de dados pessoais de modo diferente das leis dos EUA e nos fornecer esses dados como parte do uso de nossos sites e serviços, entenda que, com o uso contínuo do site, você está transferindo informações pessoais para os EUA e que concorda com essa transferência.

Acessando e atualizando suas informações:

Fomos objetivos com você até agora e pedimos que você faça o mesmo conosco. Por isso, e porque de outra forma talvez não possamos prestar certos serviços a você e/ou alguns dos recursos do site talvez não funcionem corretamente, certifique-se de que as informações fornecidas estejam atualizadas.

• Se usar o Windows, você poderá alterar o endereço de e-mail usando o DivX Player escolhendo a opção "Conta do usuário" no menu "Ferramentas". Se você usar o Mac ou se não tiver o DivX player, envie um e-mail para divx-support@divx.com e nós o ajudaremos mais.
• Para alterar outras informações pessoais, como número do INSS, ID fiscal, endereço ou informações armazenadas de cartão de crédito, envie um e-mail para divx-support@divx.com e nós o ajudaremos mais.
• Se você enviar uma solicitação para http://www.divx.com/en/ divx-support@divx.com e, de acordo com os termos de qualquer outro contrato aplicável entre você e a DivX, nós fecharemos sua conta e removeremos as informações pessoalmente identificáveis do seu perfil assim que possível, com base nas atividades da sua conta, se houver e de acordo com a lei aplicável. Nesse caso, embora as informações da sua conta não estejam mais acessíveis a você, nós manteremos as informações pessoalmente identificáveis pelo tempo necessário razoável para atender nossas obrigações de relatório e auditoria, coletar as taxas devidas, detectar e impedir fraudes ou outro mau comportamento e/ou impor nossos Termos de uso.

Agradecemos a leitura deste documento. Se você tiver dúvidas sobre a privacidade ou o modo como as informações são usadas, entre em contato conosco em privacy@divx.com.

Abraços da Equipe DivX

Última atualização: 5 de janeiro de 2009